Oznámenie o ochrane údajov

Vitajte na našej webovej stránke (online ponuke). Ďakujeme vám za záujem o našu spoločnosť a naše produkty.

Ochrana vášho súkromia pri spracúvaní osobných údajov, ako aj zabezpečenie všetkých obchodných údajov sú pre nás veľmi dôležité a pri našich obchodných procesoch ich berieme do úvahy.

Všeobecné informácie

Prevádzkovateľ

Naša spoločnosť, Robert Bosch, spol. s r.o., zodpovedá za spracovanie vašich údajov v tejto online ponuke.

Naše kontaktné údaje sú nasledovné:

Robert Bosch spol. s r.o., Ambrušova 4 821 04 Bratislava, SLOVAKIA, Tel. +421 2 48 703 888

Deti

Upozorňujeme, že táto online ponuka nie je zameraná na deti mladšie ako 18 rokov.

Kategórie osobných údajov

Spracúvajú sa tieto kategórie osobných údajov:

• Kontaktné údaje (napr. meno, telefón, email, adresa)

• Hlavné zmluvné údaje (napr. zmluvný vzťah, záujem o produkt alebo zmluvu, číslo zákazníka)

• História zákazníka

• Plánovacie a kontrolné údaje

• Údaje o transakciách

• Informácie od tretích strán (napr. úverových agentúr alebo z verejných registrov)

• Údaje o produkte a inštalácii (napr. adresa inštalácie, sériové číslo, typ zariadenia, dátum inštalácie)

• Technické údaje a údaje o pripojení (napr. IP adresa, údaje o pripojení k internetu)

• Systémové údaje (napr. udalosti, chyby, online údaje, hodnoty senzorov, predpovede služieb)

• Používateľské nastavenia (napr. jazyk, časové pásmo)

• Registračné údaje produktu (napr. informácie o inštalatérovi, dátum registrácie)

• Identifikátory zariadenia (napr. sériové číslo, ID zariadenia)

• Údaje o polohe (napr. súradnice GPS)

• Kontakty

• Informácie z kalendára

• Oznámenia

• Informácie týkajúce sa vašej žiadosti podľa GDPR (napr. typ žiadosti, identifikačné a/alebo kontaktné údaje)

Dĺžka uloženia, lehoty uchovávania

Vaše údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na poskytovanie našej webovej stránky a s ňou súvisiacich služieb, alebo tak dlho, kým pretrváva náš oprávnený záujem týkajúci sa uchovávania údajov (napr. aj po splnení našich zmluvných záväzkov môžeme mať oprávnený záujem o marketing prostredníctvom poštovej služby). Vo všetkých ostatných prípadoch vymažeme vaše osobné údaje okrem údajov, ktoré sme povinní uchovávať na splnenie zákonných požiadaviek (napríklad sme povinní určitý čas uchovávať dokumenty, ako sú zmluvy a faktúry, z dôvodu ich archivácie na základe daňových a obchodných zákonov).

Prenos údajov iným prevádzkovateľom

Vaše osobné údaje sa prenášajú iným prevádzkovateľom iba vtedy, ak je to potrebné na splnenie zmluvného záväzku, alebo ak my alebo tretia strana máme oprávnený záujem na prenosu údajov, alebo ak ste dali svoj súhlas. Podrobnosti o právnom základe a prípadných príjemcoch alebo kategóriách príjemcov nájdete v časti Účely a právny základ spracúvania.

Okrem toho môžu byť údaje prenášané iným prevádzkovateľom, ak sme povinní tak urobiť na základe zákonných predpisov alebo vykonateľných úradných a súdnych rozhodnutí.

Prenos údajov poskytovateľom služieb

Zapájame externých poskytovateľov služieb pre úlohy, akými sú napríklad predajné a marketingové služby, manažment zmlúv, starostlivosť o platby, programovanie, hosťovanie údajov a služby hotline. Týchto poskytovateľov služieb sme starostlivo vybrali a pravidelne ich monitorujeme, najmä pokiaľ ide o ich opatrnú manipuláciu s údajmi a zabezpečenie dát, ktoré sú u nich uložené. Všetci poskytovatelia služieb musia dodržiavať dôvernosť a zákonné ustanovenia. Poskytovateľmi služieb môžu byť aj iné spoločnosti zo skupiny Bosch.

Účely spracovania a právne základy

Vaše osobné údaje spracúvame my a naši zmluvní poskytovatelia služieb, a to na nasledujúce účely:

Poskytovanie tejto online ponuky

Ak používate našu online ponuku výlučne na informačné účely, t. j. bez registrácie alebo iného odosielania informácií, spracúvame vaše osobné údaje za účelom poskytovanie tejto online ponuky na základe nášho oprávneného záujmu prezentovať sa a zaistiť stabilitu a bezpečnosť našej online ponuky.

Bosch ID

Do našej online ponuky sa môžete zaregistrovať iba pomocou centrálneho Bosch ID. Centrálne Bosch ID vyvinula spoločnosť Robert Bosch GmbH pre Bosch Group s cieľom umožniť bežným používateľom využívať ponuky rôznych spoločností v skupine pomocou jednotných prihlasovacích údajov a zvýšiť bezpečnosť údajov.

Za poskytovanie tejto registračnej služby je zodpovedná spoločnosť Bosch Software Innovations GmbH, Ullsteinstraße 128, 12109 Berlín, Nemecko („BSI“).

Ak by ste sa chceli zaregistrovať v BSI pre centrálne Bosch ID, platia Všeobecné podmienky používania pre registráciu a používanie centrálneho Bosch ID a informácie o ochrane údajov BSI.

Po úspešnej registrácii môžete na registráciu do tejto online ponuky použiť aj prihlasovacie údaje používané pre centrálne Bosch ID. Na tento účel vám poskytujeme prihlasovaciu masku BSI pre centrálne Bosch ID. BSI potom potvrdí vaše oprávnenie a poskytne nám základné údaje potrebné na využitie našej ponuky (napr. priezvisko, meno, dátum narodenia, názov spoločnosti, e-mailová adresa, telefónne čísla, poštová adresa).

Vaše heslo nám nebude odovzdané. Pokiaľ ide o ďalšie prenosy údajov v rámci Bosch Group spojené s centrálnym Bosch ID, odkazujeme na informácie o ochrane údajov BSI. Svoju zmluvu o používaní môžete kedykoľvek ukončiť prostredníctvom centrálneho Bosch ID odhlásením sa. Kliknite na nasledujúci odkaz: https://myaccount.bosch.com/BeaPUssWeb/unregistration

Single Key ID

Robert Bosch GmbH ako zodpovedná strana za SingleKey ID a osoby zodpovedné za aplikácie, ktoré používate, spracúvajú vaše údaje na spoločnú zodpovednosť v súlade s ustanoveniami všeobecného nariadenia o ochrane údajov a vnútroštátnymi zákonmi o ochrane údajov . Na tejto spoločnej zodpovednosti za spracovanie údajov sme sa dohodli písomne v súlade s článkom 26 GDPR (Spoločná kontrola) a najmä sme upravili a definovali zodpovednosti a zodpovednosti zainteresovaných. Ďalšie informácie o jednotlivých operáciách spracovania nájdete v Oznámenie o ochrane údajov od spoločnosti Robert Bosch GmbH.

Bezpečnosť a ochrana práv

Vaše osobné údaje môžeme spracovávať aj za účelom identifikácie prerušení a z bezpečnostných dôvodov, na splnenie našich zákonných povinností v oblasti bezpečnosti údajov a z dôvodu nášho oprávneného záujmu na odstránení prerušení a bezpečnosti našich ponúk.

Vaše osobné údaje môžeme spracovávať na ochranu a obranu našich práv. Tento účel predstavuje aj náš oprávnený záujem.

Súbory protokolu

Pri každom použití internetu váš internetový prehliadač automaticky odošle určité informácie a uloží ich do takzvaných protokolových súborov.

Súbory denníka uchovávame po dobu 90 dní, aby sme identifikovali prerušenia a bezpečnostné dôvody (napr. na vyšetrenie pokusov o útoky). Záznamové súbory, ktorých ďalšie uchovávanie je potrebné na dôkazné účely, sú vylúčené z vymazania, kým sa príslušný incident definitívne neobjasní a môžu byť v jednotlivých prípadoch postúpené vyšetrovacím orgánom.

V protokolových súboroch sú uložené nasledujúce informácie:

• IP adresa (adresa internetového protokolu) zariadenia, z ktorého sa pristupuje k online ponuke;

• internetová adresa webovej stránky, z ktorej bol prístup k online ponuke (tzv. pôvodná alebo referrer URL);

• Názov poskytovateľa služieb, prostredníctvom ktorého sa pristupuje k online ponuke;

• Názov súborov alebo získaných informácií;

• Dátum a čas, ako aj trvanie vyhľadávania;

• Operačný systém a informácie o použitom internetovom prehliadači vrátane nainštalovaných doplnkov (napr. pre Flash Player);

• stavový kód http (napr. „žiadosť úspešná“ alebo „požadovaný súbor sa nenašiel“).

Ukladanie a prístup k informáciám

Používanie súborov cookie

V rámci poskytovania našej online ponuky sa môžu používať súbory cookie a ďalšie technológie, ktoré buď ukladajú informácie na vašom zariadení, alebo čítajú informácie uložené vo vašom zariadení.

Cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu byť uložené vo vašom zariadení, keď navštívite online ponuku.

Používanie online ponuky je vo všeobecnosti možné bez súborov cookie, ktoré nie sú technicky nevyhnutné.

Technicky nevyhnutné cookies

Technicky nevyhnutnými cookies rozumieme cookies, bez ktorých nemožno zaručiť technické zabezpečenie online ponuky. Patria sem napríklad súbory cookie, ktoré ukladajú údaje na zabezpečenie bezproblémového prehrávania video alebo audio obsahu.

Tieto cookies sa vymažú na konci vašej návštevy.

Na integráciu technicky nepotrebných súborov cookie a mechanizmov používame nástroje tretích strán. Tie zabezpečujú, že technicky nepotrebné súbory cookie a mechanizmy sa nastavujú len s vaším súhlasom.

Používame nasledujúce nástroje:

Názov:Správca značiek Google

Poskytovateľ:Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko

Funkcia:Správa značiek webových stránok cez rozhranie, integrácia programových kódov na naše webové stránky

Marketing

Používanie marketingových cookies a sledovacích mechanizmov, ako sú web beacons, nám umožňuje zobrazovať vám personalizované ponuky na základe analýzy vašich záujmov a správania pri používaní.

Nižšie vám vysvetlíme, aké mechanizmy a ktorých poskytovateľov na tejto webovej stránke používame.

Analýza

Pomocou analytických nástrojov meriame napríklad počet zobrazení vašej stránky alebo vaše správanie na našej stránke. To môže zahŕňať aj vyhodnocovanie protokolových súborov.

Sledovanie konverzií

Naši partneri na sledovanie konverzií uložia do vášho počítača súbor cookie („konverzný súbor cookie“), ak ste sa dostali k našej digitálnej ponuke prostredníctvom reklamy od príslušného partnera.

Ak navštívite určité naše stránky, my a príslušný poskytovateľ sledovania konverzií dokážeme rozpoznať, že konkrétny používateľ klikol na reklamu a bol presmerovaný na našu stránku.

Dá sa to urobiť aj naprieč zariadeniami. Informácie zhromaždené pomocou súboru cookie konverzie sa používajú na vytváranie štatistík konverzií a na zaznamenávanie celkového počtu používateľov, ktorí klikli na príslušnú reklamu a boli presmerovaní na stránku so značkou sledovania konverzií.

Retargeting

Retargeting nástroje vytvárajú profily používania pomocou reklamných cookies alebo reklamných cookies tretích strán, takzvaných web beacons (neviditeľná grafika, tiež nazývaná pixely alebo web beacons) alebo porovnateľných technológií.

Používajú sa na záujmovo orientovanú reklamu a na kontrolu frekvencie, s akou používateľ vidí určité reklamy.

Používame nasledujúce nástroje:

Názov:Google Analytics

Poskytovateľ:Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, ÍrskoFunkcia:

Analýza správania používateľov (zobrazenia stránky, počet návštevníkov a návštev, stiahnutí), vytváranie pseudonymov Používateľské profily na základe informácií naprieč zariadeniami od prihlásených používateľov Google (sledovanie medzi zariadeniami), obohatenie pseudonymných používateľských údajov o informácie špecifické pre cieľovú skupinu, ktoré poskytuje Google, retargeting, UX testovanie, sledovanie konverzií a retargetingDodatočné informácie:

Používame funkciu „anonymizovať IP“, kde je vaša IP adresa pred uložením anonymizovaná.

Používame platenú verziu služby Google Analytics, v ktorej sú údaje zhromaždené o našej online ponuke prostredníctvom služby Google Analytics uložené na našich vlastných serveroch Google. Google nesmie tieto údaje použiť na svoje vlastné účely a nesmie ich miešať s inými údajmi, ktoré o vás Google zhromažďuje inými spôsobmi, napríklad ak ste pri návšteve našej online ponuky prihlásení do prehliadača pomocou svojho účtu Google.

Vypnutie všetkých súborov cookie

Ak chcete vypnúť všetky súbory cookie, prejdite do nastavení prehliadača a deaktivujte nastavenie súborov cookie. Upozorňujeme, že to môže ovplyvniť funkčnosť digitálnej ponuky.

Externé odkazy

Naša online ponuka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán, ktoré nie sú s nami pridružené. Po kliknutí na odkaz už nemáme žiadny vplyv na zhromažďovanie, spracovanie a používanie akýchkoľvek osobných údajov prenášaných tretej strane po kliknutí na odkaz (ako je IP adresa alebo URL stránky, na ktorej je odkaz umiestnený umiestnené). , keďže správanie tretích strán je prirodzene mimo našej kontroly. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za spracovanie takýchto osobných údajov tretími stranami.

Práva dotknutých osôb

Na uplatnenie svojich práv použite informácie v sekcii Kontakt. Uistite sa, že vás môžeme jasne identifikovať.

Máte právo na informácie o osobných údajoch, ktoré sa vás týkajú, ako aj právo na opravu, právo na vymazanie, právo na obmedzenie spracovania a právo na prenosnosť údajov. Ak ste nám udelili súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, môžete ho kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať.

Námietka voči priamemu marketingu

Proti spracovaniu vašich osobných údajov na reklamné účely môžete kedykoľvek namietať („námietka voči reklame“). Upozorňujeme, že z organizačných dôvodov môže dôjsť k prekrývaniu medzi vašou námietkou a použitím vašich údajov v rámci prebiehajúcej kampane.

Námietka proti spracúvaniu údajov na základe „oprávneného záujmu“

Máte tiež právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov z našej strany z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie, ak je to založené na právnom základe „oprávneného záujmu“ .

Dôvody musia byť uvedené. Potom prestaneme spracovávať vaše údaje,pokiaľ nebudeme môcť – v súlade s právnymi požiadavkami – preukázať presvedčivé oprávnené dôvody na ďalšie spracovanie, ktoré prevažujú nad vašimi právami.

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov.

Kontakt

Ak by ste nás chceli kontaktovať, môžete nás kontaktovať na adrese uvedenej v časti „Zodpovedná osoba“.

Ak chcete uplatniť svoje práva a nahlásiť incidenty ochrany údajov, použite nasledujúci odkaz: https://request.privacy-bosch.com/entity/RBSK/lang/sk-SK/?app=1edaa2aa-dd08-4e55-85db-696e5a591e26

Môžete nás tiež kontaktovať na nasledujúcej e-mailovej adrese: DPO@bosch.com

prípade návrhov a sťažností týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov vám odporúčame obrátiť sa na nášho úradníka pre ochranu údajov:

Poverenec pre ochranu údajov
Oddelenie pre bezpečnosť a ochranu údajov (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
PO Box 30 02 20
70442 Stuttgart, Nemecko

alebo

mailto : DPO@bosch .com

Zmeny oznámenia o ochrane údajov

Vyhradzujeme si právo zmeniť naše bezpečnostné opatrenia a opatrenia na ochranu údajov. V týchto prípadoch tiež zodpovedajúcim spôsobom prispôsobíme naše informácie o ochrane údajov. Všimnite si preto aktuálnu verziu nášho oznámenia o ochrane údajov.